← 홈으로정책 안내환불 및 취소 정책
시행일: 2026년 1월 1일 · 최종 수정: 2026년 4월 6일
VELA 서비스의 환불 및 취소 정책을 안내드립니다. 유료 플랜 이용 시 아래 내용을 반드시 확인해주세요.
제1조 (무료 플랜)
무료 플랜은 별도의 결제가 발생하지 않으므로 환불 사항이 없습니다.
제2조 (유료 플랜 — 프로)
유료 플랜(프로)의 환불 기준은 다음과 같습니다.
- 결제 후 7일 이내: 전액 환불 가능
- 결제 후 7일~30일: 잔여 기간 비례 환불
- 결제 후 30일 이후: 환불 불가
환불 금액은 실제 이용 일수를 제외한 잔여 기간을 기준으로 일할 계산됩니다.
제3조 (환불 절차)
환불을 원하시는 경우 아래 방법으로 신청하실 수 있습니다.
환불 신청 후 영업일 기준 3~5일 이내에 처리됩니다.
제4조 (자동 갱신)
유료 플랜은 매월 자동으로 갱신됩니다.
- 갱신일 3일 전에 이메일로 안내를 드립니다.
- 자동 갱신을 원하지 않으시는 경우, 갱신일 전에 구독을 해지해주세요.
- 해지 시 현재 결제 주기 종료일까지 서비스를 이용하실 수 있습니다.
제5조 (서비스 중단 시)
회사의 사정으로 서비스가 영구 중단되는 경우, 유료 회원에게 잔여 기간에 대한 전액 환불을 진행합니다.
서비스 중단이 결정될 경우, 최소 30일 전에 이메일 및 서비스 내 공지를 통해 안내드립니다.
문의처
환불 및 취소 정책에 관한 문의사항이 있으시면 아래로 연락해 주세요.